Enquêtes en ligne

Enquêtes en ligne

Pour favoriser l'utilisation de la BDLISA, il est important d'être en mesure d'identifier les utilisateurs, de connaître leurs besoins et d'appréhender les freins ou les incompréhensions rencontrés.

Dans cette perspective, une enquête en ligne a été réalisée en 2015 pour mieux comprendre l'utilisation qui était faite de la BDLISA. Le lancement de cette enquête a coïncidé avec la sortie de la BDLISA V1 (dernier trimestre 2015) et s'est concentré sur ces trois points :

• Le cadre d'utilisation de la BDLISA : identifier le cadre général d'utilisation du référentiel, les types d'utilisateur, les usages et la fréquence d'utilisation de la BDLISA;

• Les moyens d'exploitation de la BDLISA : définir les outils utilisés pour exploiter la BDLISA et leur qualité (services web, formats de fichiers sous SIG, accessibilité aux données);

• La documentation de la BDLISA : la documentation est également étudiée avec plusieurs questions en lien avec l'accessibilité aux documents d'accompagnements et à la cohérence de ces documents face aux questions des utilisateurs.

L'enquête a recueilli 55 réponses en provenance d'utilisateurs travaillant dans la majorité des cas dans un organisme public (60%) et dans une moindre mesure dans des bureaux d'études (25%).

Les principaux problèmes relevés par les utilisateurs concernaient l'accessibilité du jeu de données et le manque de visibilité quant à la documentation associée. Ces remarques ont ainsi permis de lancer des actions ciblées en amont de la production de la V2, qui sont à l'origine, entre autres, de la mise en place du site internet unique de la BDLISA sur lequel vous naviguez actuellement. Ce dernier a comme objectifs de mieux contrôler l'information diffusée et de centraliser l'ensemble des liens pour accéder à la BDLISA, à ces différents services et aux documents pour la comprendre. Nous espérons qu'il répond à ces besoins...